1. Оператор и контакты
Оператор приложения ANA BULAQ — Yerden Abdigappar Bakbergenuly. По вопросам о персональных данных и этой политике напишите на abdigappar.erden2001@gmail.com.
2. Какие данные обрабатываются
- Учётная запись и профиль: номер телефона, хеш пароля, имя, фамилия, город, выбранный язык и реферальные данные.
- Доставка и заказы: сохранённые адреса, комментарии к доставке, товары в корзине, состав, даты, статусы и суммы заказов и подписок.
- Оплата: выбранный способ оплаты, статус и сумма; при загрузке пользователем — файл подтверждения оплаты и его технические метаданные.
- Здоровье и вода: только при отдельном согласии — сведения анкеты здоровья, дата рождения, пол, цель, данные о потреблении воды, вес и добровольно указанные жалобы или комментарии.
- Уведомления: токен устройства, платформа, разрешение на уведомления, настройки уведомлений и технический статус их доставки.
3. Для чего нужны данные
Мы используем данные для создания и защиты учётной записи, выполнения заказов и доставки, связи с пользователем, отображения истории заказов, работы бонусов и рефералов, а также для улучшения стабильности приложения.
Данные анкеты здоровья и воды используются только для функций приложения, связанных с анкетой и трекером воды. При отдельном согласии обезличенные сводные показатели таких ответов могут использоваться для внутренней аналитики и улучшения сервиса. Они не предназначены для постановки диагноза или назначения лечения.
Уведомления «Акции и новости» — это собственные маркетинговые сообщения ANA BULAQ. Они выключены по умолчанию и направляются только после того, как пользователь отдельно включит этот вид уведомлений и разрешит уведомления на устройстве. Их можно отключить в любой момент в разделе «Настройки» приложения или в настройках устройства. Мы не используем эти данные для отслеживания рекламы в приложениях или на сайтах других компаний и не продаём персональные данные третьим лицам.
4. Передача данных
Доступ к данным получают только лица, которым он необходим для работы приложения, обработки заказов и поддержки. При доставке push-уведомлений токен устройства и содержание уведомления передаются сервису Expo Push Notifications.
5. Хранение и защита
Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты данных. Пароли не хранятся в открытом виде. Данные хранятся столько, сколько необходимо для работы сервиса, истории заказов, аудита и исполнения применимых обязательств.
6. Ваши настройки и согласие
В приложении можно редактировать данные профиля и адреса, управлять настройками сервисных и маркетинговых уведомлений, а также отозвать согласие на обработку данных анкеты здоровья. Удаление адреса из профиля не влияет на сведения, которые уже закреплены в истории оформленных заказов.
7. Вопросы о конфиденциальности
Если у вас есть вопрос о ваших данных или настоящей политике, обратитесь в службу поддержки: abdigappar.erden2001@gmail.com. Мы рассмотрим обращение в соответствии с применимым законодательством.
8. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику при изменении функций приложения или требований законодательства. На этой странице всегда указывается дата последнего обновления.
9. Удаление аккаунта
В приложении можно удалить аккаунт в разделе «Настройки». После подтверждения мы удаляем или анонимизируем данные профиля, адреса доставки, данные здоровья и воды, пароль, устройства для push-уведомлений и доступ к аккаунту. Будущие доставки по подписке отменяются.
Если есть незавершённый заказ, сначала его нужно отменить или завершить, чтобы не нарушить доставку, оплату или возврат. Сведения о завершённых заказах, платежах и аудитах могут храниться только в объёме и сроке, которые требуются применимым законодательством.